Chef de Centre Contrôle Technique Automobile VL (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Centre Contrôle technique des véhicules légers.

Rattaché(e) aux Chef de secteur, les missions seront les suivantes :

Missions :

* Accueillir la clientèle, facturer et encaisser ;
* Présenter et commenter le procès-verbal de contrôle à l'usager ;
* Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial ;
* Traiter les éventuels litiges ;
* Accompagner les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle ;
* Réaliser des contrôles techniques périodiques et complémentaires ;
* Réaliser des contre-visites ;
* Éditer, vérifier et valider le procès-verbal par apposition de la signature du contrôleur technique, la pose du timbre et de la vignette ;
* Instaurer des relations avec les différents interlocuteurs du centre visant le développement de l'activité ;
* Mettre en ?uvre les démarches qualité en vigueur dans le centre et participer à la gestion administrative du centre (démarches qualité, des règles du droit du travail et d'hygiène et sécurité) ;
* Traiter les réclamations client ;
* Fidéliser et développer la clientèle ;
* Mettre à jour et classer la documentation technique et réglementaire ;
* Réaliser et suivre les statistiques mensuelles ;
* Suivre les tableaux de bord d'activité du centre ;
* Contribuer à l'agencement du centre de contrôle ;
* Entretenir les équipements et suivi de la maintenance des équipements de contrôle ;
* Se tenir au courant sur les évolutions législatives et réglementaires ;
* Encadrer une ou plusieurs équipes de contrôleurs techniques et de personnel administratif ;
* Réaliser les plannings ;
* Former et développer les compétences individuelles et collectives ;
* Réaliser les entretiens de recrutement ;
* Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels.

Déjà titulaire (ou pas) d'un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules légers OU souhaitant devenir contrôleur(euse) technique véhicules légers, vous avez l'extrait de casier judiciaire (B2) vierge et vous êtes impérativement titulaire des diplômes suivants :

* Bac Professionnel Maintenance des Véhicules Option : Véhicules industriels, ou Véhicules de transport routier, Ou,
* Diplôme d'Expert Automobile Ou,
* BTS Après-Vente Automobiles Ou,
* BTS Maintenance des véhicules

Si vous n'avez pas d'agrément, vous bénéficierez d'une formation reconnue par le ministère des transports rémunérée à votre intégration à l'entreprise en CDI. La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans le domaine de la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile.

Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e), autonome, et capable de travailler en équipe. Vous démontrez un réel goût du service client.

Horaires : 39H Travail en journée

Rémunération Annuel de 30000 Euros à 33000 Euros sur 12 mois