Chef Après-Vente Automobile H/F

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !


Aujourd'hui, le Groupe, c'est :
* 1000 collaborateurs ?
* 50 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
* 10 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG
* 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect
* Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées




Avantages :
* Véhicule de fonction

 
Dans le cadre de son développement dans le secteur de Montargis, le Groupe BERNIER est à la recherche d'un Chef Après-Vente (H/F) en CDI. 
Selon la taille de la concession, le poste couvrira l’ensemble des missions d’un Chef APV : management d’ateliers mécanique et carrosserie (management d’équipe et de production) et management des Conseillers clients APV en charge notamment des réceptions et de la satisfaction clients.
Il est à noter que, au sein du Groupe BERNIER, les Chefs APV sont soutenus dans leur activité managériale, par des Directeurs APV Plaques.

Missions principales sans que la liste soit exhaustive :
* Détermination et suivi des objectifs des équipes / Management & organisation du travail des équipes

* Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
* Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité à partir d’une exploitation de tableaux de bord d’activité mensuels
* Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente…),
* Suivi des garanties,
* Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
* Gestion de la relation clients avec les équipes front-office (Réception), Traitement des réclamations / gestion des litiges,

 Les plus:
* Réelles possibilités d’évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne
* Mutuelle entreprise intéressante
* Véhicule de fonction et Carte Carburant
* Rejoindre des équipes conviviales et dynamiques au sein d'un groupe en plein essor notamment dans le Loiret et particulièrement vers Montargis

 
Profil recherché :
 
Issu(e) d'une carrière en mécanique et/ou carrosserie et/ou en réception APV, vous avez aussi une expérience réussie en tant que Manager APV/atelier depuis au moins 2 ans
 
* Vous avez le sens de l'organisation dans vos tâches et savez les prioriser
* De nature rigoureuse, vous effectuez vos tâches avec minutie
* Vous placez la satisfaction client au cœur de votre travail et appréciez le travail bien fait
* Vous savez travailler en équipe n'hésitez pas à transmettre votre savoir-faire
* Vous avez envie de fédérer des équipes, vous savez être exigeant dans le respect des femmes et des hommes

 
Formation souhaitée: BEP, CAP, BAC PRO, CQP, BTS tech, …
Permis : Permis B exigé
Poste à pourvoir dans les meilleurs délais
Type d'emploi : Temps plein, CDI