Chargé de relation clients enedis (H/F)

Le poste :
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Votre prochaine aventure professionnelle commence ici. Une équipe dynamique et engagée vous attend à l'agence PROMAN de Villefranche de Rouergue pour vous accompagner vers vos prochains succès. Nous recherchons un Chargé de relation clients H/F . Votre mission sera de garantir la satisfaction clients en prenant en charge leurs demandes et en assurant un suivi jusqu'à la clôture de ces dernières. En responsabilité et au sein d'une équipe qui gère la relation avec les décideurs économiques locaux, votre mission consistera à : Définir leurs besoins lors de raccordements de nouveaux projets Mettre à disposition des données de consommations Répondre aux attentes ponctuelles et pour le futur Gérer des prestations techniques liées à la vie de leurs contrats Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels. Poste à pourvoir dès que possible.


Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 ou BAC+3 du domaine de la relation client et vous disposez d'une expérience dans la relation clientèle. Une bonne connaissance du domaine du raccordement (technique et outils informatiques) serait un plus. Vous avez le sens du service, une réelle appétence pour la relation et la culture client et vous souhaitez être un leader impliqué de la satisfaction client. Vous avez pour ambition de faire partie d'une entreprise avec de réelles perspectives d'avenir dans le secteur de la distribution d'électricité et de la transition écologique.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Horaire de 12.4 Euros sur 12 mois