Chargé de relation client (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble.

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble.
Vos principales missions

Au sein du service Valeurs Mobilières de Grenoble
-Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients
-Vous contribuez à la qualité de l'expérience client
-Vous participez au fonctionnement de l'équipe, à l'entraide et à la synergie
-Vous contrôlez et maîtrisez les risques

Votre quotidien :
-Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit le canal de contact (téléphone, mail, courrier, .)
-Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients et la gestion des opérations financières
-Vous assurez le suivi de leurs demandes et les accompagnez dans la saisie des ordres de bourse,
-Vous accompagnez le conseiller bancaire dans le suivi de son portefeuille
-Vous l'informez sur la situation et le mode de fonctionnement des marchés
-Vous l'informez sur le traitement d'un évènement portant sur la vie du compte-titre ou sur un titre


Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :
Qui justifie d'une expérience préalable en banque (back office, relation client).
Qui maîtrise les outils bureautiques, applicatifs et logiciels.
Vous avez l'esprit d'équipe ? Vous savez vous adapter aux situations diverses et aux interlocuteurs variés ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre autonomie ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Horaires : de journée
Rémunération : 1950 brut mensuel.

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Caractéristiques des produits financiers - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1950 Euros sur 12 mois