Chargé de clientèle téléservices (H/F)

L'agence Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, une entreprise située à Rennes, 2 chargés de clientèle à distance (H/F) pour rejoindre leur équipe en intérim. Il s'agit d'une entreprise dynamique, en constante croissance, évoluant dans le secteur des transports en commun. Si vous recherchez une opportunité passionnante pour mettre en valeur vos compétences, nous vous invitons à postuler.

L'agence Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, une entreprise située à Rennes, 2 chargés de clientèle à distance (H/F) pour rejoindre leur équipe en intérim. Il s'agit d'une entreprise dynamique, en constante croissance, évoluant dans le secteur des transports en commun.

Si vous recherchez une opportunité passionnante pour mettre en valeur vos compétences, nous vous invitons à postuler.
Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office :

- Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
-Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
-Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer les solutions à disposition (plans de transports... etc)
-Prendre en charge les réservations
-Optimiser les transports et transmettre les feuilles de route aux transporteurs
-Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
-Traiter les réclamations clients
-Mener des campagnes marketing, enquêtes... etc

Vous avez déjà travaillé en centre de relation clients ( le secteur du transport serait un plus)
Vos atouts :
-Sens relationnel, tact, diplomatie et maîtrise de soi
-Bonne capacité d'expression orale et bonne connaissance de la langue française (orthographe, syntaxe, conjugaison)
-Rigueur et réactivité
-Etre autonome et organisé
-Appétence et utilisation des outils informatiques
-Esprit d'équipe (communication, transmission d'information)
-Bonne capacité d'adaptations

Horaires du CRC : 8h/20h du lundi au samedi
Postes à pourvoir à partir du 27/03/2024 jusqu'en septembre 2024 minimum.
Salaire à 11.65 euros brut de l'heure prime trimestrielle pouvant aller jusqu'à 200 euros tickets restaurant

2 postes à pourvoir


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois