Chargé de Clientèle Locatif (H/F)

Au sein du service Locatif, vous venez en appui dans la gestion de notre clientèle :

- Accueil physique et téléphonique de notre clientèle,

- Commercialisation de nos logements :
- Recherche de clients, relations prescripteurs, suivi des fichiers clients et mise à jour,
- Constitution des dossiers de demandes de logement, et préparation des commissions d'attribution,
- Gestion administrative : courriers, mise à jour des bases locatives et patrimoines, classement et archivage.

- Recueil et traitement des doléances techniques de nos clients :
- Traitement et suivi des réclamations,
- Gestion des bons de travaux et suivi des interventions,
- Saisie des facturations et relations comptabilité,
- Gestion des troubles de voisinage et médiation.


VOTRE PROFIL :
Personnalité
- Dynamique et autonome,
- Bon relationnel et sens du service,
- Sens de l'écoute, disponibilité, esprit d'équipe et bonne intelligence relationnelle,
- Capacités d'organisation, gestion des priorités et anticipation.

Connaissances et savoir-faire
- De formation niveau bac ou supérieur,
- Expérience réussie de 2 ans en secrétariat ou assistanat,
- Connaissances générales en immobilier et de la réglementation HLM,
- Maîtrise des techniques concernant les états des lieux et les pathologies du bâtiment.
- Bon niveau rédactionnel et esprit de synthèse,
- Maîtrise des outils informatiques,


CONDITIONS D'EMBAUCHE :
- Poste à pourvoir au plus tôt à Aubenas,
- 35 heures sur 4 jours et demi (amplitude du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-17h30),
- Salaire négociable selon expérience.


Avantages :
- Gratification de fin d'année (13ème mois),
- Prime de vacances de 830? brut,
- Prime ancienneté de 1% par an sur 15 ans,
- Tickets restaurant,
- Épargne salariale avec abondement employeur,
- Complémentaire santé avantageuse prise en charge à 60%,
- Régime de prévoyance prise en charge à 100%,
- Offres et avantages du CSE.



Référence à rappeler dans votre candidature : 2408 CCA

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Droit immobilier - Souhaité
• Analyser une demande de location - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Négociable selon expérience