Chargé de clientèle H/F (H/F)

Membre du Groupe LT, l'un des leaders nationaux dans la location de matériel, CAUPAMAT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport.

Nous recherchons notre nouveau/nouvelle Chargé de clientèle H/F.

Si vous rejoignez l'aventure, vos missions principales seront :

Renseigner nos clients et nos fournisseurs, physiquement, par mail et téléphone (appels entrants et sortants),
Traiter les demandes reçues par mail,
Fidéliser et réactiver les clients,
Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes, conseils...), qu'il s'agisse de demandes liées à leurs commandes, à la facturation, à la livraison ou aux litiges,
Assurer au quotidien la gestion des transports, les offres de location, la facturation du SAV,
Réaliser les offres de prix,
Suivre les dossiers des commerciaux,
Réaliser les contrats et les bons de livraisons,
Tenir nos bases clients à jour,
Veiller au respect des délais de livraison et des tarifs applicables,

Votre profil :
Vous avez travaillé dans le domaine du TP/BTP
Vous avez un bon relationnel ainsi qu'un excellent sens du service client et la « fibre commerciale »

Alors n'hésitez pas à postuler !

Poste ouvert à toutes personnes en situation de handicap

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Analyse statistique - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération à négocier