CHARGE DE CLIENTELE ET PLANIFICATION (H/F)

Rattachée à un groupe familial FREGATE qui comprend 9 entités et rassemble 600 collaborateurs, la société FREGATE AERO est une entreprise industrielle de 220 personnes spécialisée dans la fabrication de sous-ensemble de structure métallique pour aéronefs.
Acteur incontournable du secteur aéronautique, notre savoir-faire, notre rigueur et notre réactivité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau au côté des constructeurs et équipementiers, Airbus Helicopters, Dassault et Safran.
Entreprise dynamique et en plein développement, nous avons à c?ur de créer un environnement de travail motivant et respectueux de chacun. Nos valeurs phares sont la communication, la polyvalence et l'esprit d'équipe. La dimension à taille humaine de l'entreprise fait que chacun joue un rôle déterminant dans la réussite du projet collectif où les évolutions professionnelles sont facilitées.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Chargé de clientèle et planification H/F.
Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 7 personnes.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction.
A ce titre, vous serez amené à :
- Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception
- Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat
- Préparer les réunions de production hebdomadaire, identifier les écarts et en analyser les causes
- Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes.)
- Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients
- Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios)
- Assurer le suivi des facturations en cas de litiges

De formation en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques.
Fort d'une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production.
Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe.
Vous avez envie de vous investir pleinement dans la mission avec une recherche constante de la satisfaction client et une aisance relationnelle qui vous permet d'être également en relation permanente avec les différents acteurs de l'entreprise.
Rejoignez-nous !

- Horaire : 38h journée
Du lundi au jeudi : 7h30-11h45 / 13h00-17h00
Le vendredi : 7h30-12h00 / 13h15-16h25
- Rémunération : 2000 - 2600? annuel selon profil et expérience
- Lieu : La Voulte sur Rhône (07), à 20 km au sud de Valence.
- 6 jours de RTT par an
- Prime d'assiduité dès 1 an d'ancienneté (120?/mois)
- Prime d'ancienneté dès 3 ans
- Prime de participation
- Prime de covoiturage
- Prime d'intégration
- Mutuelle d'entreprise
- Politique salariale dynamique (4,66% de moyenne d'augmentation en 2023)
- Possibilité d'évolution en interne

Contact : recrutement@groupe-fregate.com


Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat tout public
Durée du travail
38h
horaires normaux
Salaire
Mensuel 2 000,00/2 600,00? /12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
Débutant accepté
Informations complémentaires
Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Construction aéronautique et spatiale
Entreprise
FREGATE AERO
Construction aéronautique et spatiale ()

Horaires : 38H Travail en journée

Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2600 Euros sur 12 mois