Chargé de clientèle bilingue en transport H/F (H/F)

B&S Recrutement recrute un chargé de clientèle bilingue anglais/français en transport (H/F) à Gennevilliers (92)

Directement rattaché(e) au service import, vous intégrerez une équipe dynamique ! Vous garantissez le respect des engagements commerciaux en contribuez à l'amélioration de la satisfaction clients.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue...)
- Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
- Prendre en charge les réclamations client et les litiges
- Effectuer des cotations Spot/instantanées
- Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation

Profil

Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'esprit d'initiatives, de réactivité et d'un esprit d'équipe qui sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et dans le transport ?
Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions
Vous possédez de solides compétences linguistiques en Anglais (B2)


Caractéristiques du poste

Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps plein (35h hebdomadaire) basé à Gennevilliers
Rémunération : 2200 euros brut à 2300euros brut sur 13 moi

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Proposer des solutions techniques à un client - Souhaité
• formation transport ( bts, dut, formation pro) - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2200 Euros à 2300 Euros sur 13 mois