Chargé d'affaires (H/F)

La Blanchisserie de Paris, spécialisée dans la location et l'entretien du linge dans les secteurs de l'hôtellerie et la restauration, recherche dans le cadre de l'évolution du service client, Un Chargé(e) d'affaires (H/F) en CDI.

Vos missions sont les suivantes :

- Être responsable d'un portefeuille clients.
- Suivre les besoins des clients tout en assurant leur satisfaction et leur fidélisation.
- Assurer la liaison entre les clients et les différents services de l'entreprise : production, logistique, achat.
- Identifier les opportunités de développement commercial et présenter les gammes de services et produits proposé par l'entreprise.
- Elaborer les devis et contrats dans le respect de la politique commerciale.
- Organiser la mise en place du service et assurer le suivi des commandes de linge.
- Trouvez des solutions pérennes aux problématiques client.
- Effectuer des inventaires en présentiel.
- Participer aux activités du service client : prise d'appel, relance impayé, dépannage client .
- Assurez un reporting quotidien de vos actions et rendez-vous clientèle à votre manager.

Votre profil :

Vous justifiez d'au moins deux années d'expérience réussies dans le domaine commercial.
Votre excellent relationnel vous permet de prendre des initiatives dans un environnement exigeant.
Rigoureux, autonome et réactif, vous êtes capable de gérer des situations dans l'urgence et de mettre en place des solutions qui s'inscrivent dans le temps dans une logique de satisfaction client.

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 30000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois