CHARGE / CHARGEE DE COMMERCIALISATION SERVICE GROUPE (H/F)

L'Office de tourisme communautaire Grand Poitiers est à la recherche d'un(e) chargé(e) de commercialisation afin de compléter son équipe.

Présentation :
L'EPIC Office de tourisme communautaire Grand Poitiers est chargé de l'accueil, l'information, la promotion et la commercialisation de l'offre touristique du territoire.
Son territoire de compétence s'étend sur 40 communes de la Vienne.
L'Office de tourisme (OT) recherche un(e) chargé(e) de commercialisation qui aura pour mission prioritaire de vendre le territoire au travers de ses offres touristiques auprès des prescripteurs de voyages pour groupes (autocaristes, agents de voyages, associations, tour-opérateurs, comités d'entreprise, CCAS, scolaires.).
Vous êtes acteur de la performance commerciale de l'OT, performance qui pourra se mesurer par les ventes (CA), la satisfaction de la clientèle comme celle des prestataires de services.
Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale et vous possédez 2 ans d'expérience réussie minimum en tant que commercial dans le monde du Tourisme
Professionnel(le) de terrain, vous maitrisez les techniques de négociation et savez mener une vente à sa conclusion.
Rattaché(e) au Pôle Commercialisation, vos missions principales seront :
- Réservations, services et relations clients, gestion des plannings de guides, tâches administratives
- Réalisation de devis et contrats pour les visites guidées, excursions et séjours
- Gestion et suivi des dossiers commerciaux jusqu'à la facturation
- Intégration mensuelle des nouveaux clients dans les bases de données et participation à la stratégie de Gestion de la Relation Clientèle (GRC) en lien notamment avec la Démarche Qualité de la structure
- Développer l'offre B to B : création de nouveaux produits touristiques culturels
- Assistance au démarchage commercial (Associations, hôtels, restaurants.)
- Maîtrise ou connaissance de logiciel de reservation, maitrise Pack Office nécessaire
Profil :
- Bac+ 3 idéalement ou expérience dans le tourisme, le commercial ou le marketing
- Anglais courant
- Bonne capacité rédactionnelle
- Bonne présentation
- Vous êtes dynamique, polyvalent(e), autonome et rigoureux(se) dans votre travail
- Vous avez le sens du contact et du relationnel
- Vous savez vous montrer curieux(se) et êtes force de propositions
- Appétence pour les relations commerciales
- Attrait pour l'offre touristique culturelle française
- Permis B

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Logiciel de réservation - Souhaité
• Concevoir un voyage à la carte - Souhaité
• Effectuer une réservation - Souhaité
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2300 Euros sur 12 mois