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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Chargé / Chargée d'études satisfaction, Bouches-du-Rhône (13), 13080

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 09/02/2018
  • Type de contrat : CDI
  • Nature du contrat : Contrat travail
  • Type d'emploi : Temps plein
  • Rémunération : de 25 000 à 30 000 €
  • Niveau de poste : Employé
  • Référence : 066HCTM
 
 

Chargé / Chargée d'études satisfaction

  • Localisation :

    13

 
 
Présentation de l'entreprise
 
Prestataire de service global en matière d'assurances et d'extensions de garanties, spécialiste en nouvelles technologies (téléphonie mobile, objets connectés, produits électrodomestiques) et produits de cartes monétiques, recherche un Chargé de Satisfaction Client H/F dans le cadre de sa forte croissance.
Description du poste
 
Intégré(e) au sein du Pôle Expérience Client, vous contribuez à l'optimisation du parcours Expérience Client par la consolidation, l'analyse et la structuration du retour clients et partenaires. Vous aurez pour missions de : -Dans le cadre du process d'amélioration de l'expérience client, centraliser les retours de l'équipe concernée, en assurer l'analyse et structurer les ateliers de calibrage; -Dans le cadre de la mise en œuvre de notre stratégie de communication et d'E-Réputation, contribuer à la Relation Client « digitale », dans le cadre du processus de veille d'E-réputation, en collaboration avec les Services Relation Client et le pôle Réclamation. Diplômé (e) d'un Bac+ 3 de formation Markéting Digital/Communication, votre maîtrise des outils de mesure de satisfaction client, associée à votre appétence et aisance sur les réseaux sociaux vous assurent d'exceller sur ce poste au positionnement stratégique pour le maintien d'une expérience client accomplie.

Horaires : Horaires normaux
 
 
 
 
 
 
Autres chaînes ParuVendu : Immobilier - Voiture occasion - Moto - Mon Debarras - Location vacances - Animaux - Affaires de pros - Services
 
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
 
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