Assistant.e Commercial.e

Le CFA iA (L'Intelligence Apprentie) est un acteur majeur de l’apprentissage en Pays de la Loire, avec plus de 2000 apprenants, sur ses 6 sites de Nantes, 2 à Saint Nazaire, Savenay, la Roche sur Yon et Pornic.

Partenaire de la CCI NANTES ST NAZAIRE et VENDEE, l’iA forme jeunes et adultes sur des niveaux variés, CAP, BAC Pro, BTS, Licence/Bachelor, Mastère, dans les domaines de la vente, du commerce, du e-commerce, de la relation clients, et de quelques spécialités (fleuriste, santé, immobilier, assurance, sécurité…).
 
Partageons ensemble nos valeurs : Innovation, Réussite, Partage et Qualité !

L'iA est une entreprise où il fait bon travailler,
? Certification Great Place To Work depuis février 2023
 
Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Commerciale, membre de l’équipe développement de l’alternance, vous contribuez à l’assistanat.
 
 
Les finalités de votre poste sont les suivantes :
 
Être l’assistante commerciale du Pôle Développement de l’Alternance et assurer l’administration des ventes.
 
 
Vos principales missions sont : 
 
Relation client :
* Accueillir et renseigner sur les formations les clients et prospects, (jeunes, familles et entreprises) par téléphone et à l’iA
* Analyser et comprendre les besoins de formation et de recrutement des prospects/clients entreprises afin de leur proposer une solution adaptée
* Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients et prospects
* Effectuer le suivi commercial en collaboration avec les commerciaux
* Planifier des suivis/relances quotidiennement
* Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales fidélisation et prospection défini pour l’année (Relation client, prospection, relances, mailing …)
* Assurer le suivi des ventes et de la satisfaction client
* Assurer la relation avec les entreprises pour la création et la finalisation du dossier contractuel
* Assurer la qualité du relationnel interne et externe

Administration des ventes et reporting :
* Collecter et mettre à jour les informations clients et prospects dans SUGAR CRM et l’ERP YPareo
* Constituer des dossiers administratifs dans le respect des procédures internes
* Participer aux réunions commerciales
* Rendre compte de son activité commerciale avec les outils informatiques du service (GRC)
* Assurer la coordination des informations au sein du Pôle Développement de l’alternance
* Travailler en équipe avec l’assistante du Pôle développement de l’alternance et les chargés de recrutement pour assurer le rapprochement entre les candidats et les offres de postes

 
Evénementiel
* Organiser et participer à des job dating et des événements


Rémunération :
 
Salaire brut mensuel 2066€ + intéressement (pour un contrat supérieur à 3 mois)
 
Nous vous proposons :
- Un cadre de travail de qualité
- Un parcours d’intégration et de formation.
- Une démarche qualité reconnue par la certification QUALIOPI
- 27 jours de congés payés et entre 13 et 17 RTT pour une année effective de travail.
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Complémentaire santé
- Retraite complémentaire
- Télétravail occasionnel possible (80 jours maximum par an)
 
 
Lieu du poste :
Nantes – 3 bd Bâtonnier Cholet
 
Votre profil :
 
De formation supérieure BTS type Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous disposez d’une solide expérience sur un poste similaire. Une connaissance du milieu de la formation serait un plus.
 
 
Vos atouts majeurs :
 
·         Sens du contact et du relationnel avec des publics variés, sens de l'écoute
·         Connaissance de l'alternance, en particulier de l'apprentissage
·         Capacité d’organisation et de priorisation des tâches
·         Maitrise des outils informatiques et bureautiques (Excel et pack office)
·         Capacité à gérer une volumétrie importante et à être réactif(ve) pendant la période de campagne (mars à octobre)
·         Travailler en équipe
·         Faire preuve de rigueur et de précision
 
 
Reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, réactif(ve) dans la gestion de votre activité quotidienne, vous saurez vous intégrer à un contexte en pleine mutation. La rigueur et l’organisation sont des qualités qui vous caractérisent et vous permettent d’accomplir vos missions avec autonomie.