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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Assistant polyvalent BtoB (h/f) (allemand-anglais-néerlandais)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 02/08/2020
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : LLYW-53469
 
 

Assistant polyvalent BtoB (h/f) (allemand-anglais-néerlandais)

Description du poste
 
Lynx RH Lyon Ouest, recrute pour l'un de ses clients groupe français, pour sa filiale spécialisée en maintenance et des travaux multi-technique, un Assistant polyvalent BtoB (h/f), basé à Lyon (69).



Dans le cadre du développement de l'entreprise, suite à un nouveau contrat client important notre client recrute.

Dans un service de 17 Assistants et en relation avec le responsable du service, vos missions sont les suivantes:

- Réceptionner les appels téléphoniques, les traiter ou les transférer aux personnes concernées (Chargé d'affaire, technicien, service interne)

- Traiter les demandes d'intervention du client en collaboration avec le service planning (téléphonique, internet, fax, mail)

- Relations avec les techniciens pour l'organisation des interventions

- Suivi de la bonne réalisation des interventions

- Réceptionner les comptes rendus d'intervention des techniciens ou les relancer



Les appels viennent d'entreprises en France principalement, et d'un autre pays qui vous est affecté si vous parlez une langue (Bilingue).

C'est un poste qui est exclusivement sédentaire, par téléphone et sur un ordinateur. Titulaire d'un BAC+2; profil type Assistant de Gestion/ Assistant commercial/ Assistant polyvalent





Amplitude Horaires : 9h 18h du lundi au vendredi, sur une base de 39h

Tous les plannings et astreintes sont programmés 3 mois à l’avance



1/Astreinte du samedi : 1 samedi tous les 2 mois : 7h 15h ou 12h 20h (récup non payé)

2/Modification 2 jours/ semaine : au lieu de 9h-18h, soit 7h 16h, soit 10h30 19h30

3/Jours fériés travaillés : (en roulement) payés 100 % + 1 jour de récup, soit 7h 16h soit 12h 20h

4/travail le dimanche : (sur la base du volontariat) : 1 dimanche tous les 4 mois / 8h 16h 100% + 1 jour de récup

5/Pour les bilingues seulement : Astreinte 1 semaine par mois (du vendredi au vendredi) : après la journée classique de travail la personne rentre chez elle avec un téléphone et PC portable de l'entreprise, au cas où il y aurait une urgence. 50€/semaine d’astreinte (même sans intervention)



Salaire: Fixe + Primes de fin d’année (au mérite) au bout d’un an + Prime de participation liée au résultat de la société + Prime de congés payé du bâtiment 30%

Des avantages : Réfectoire + petit CE + bibliothèque + salle de sport + infirmerie ...

Mutuelle pro BTP (prise en charge à 50%)



Profils bilingues (Attention le Français est la langue de base à l'oral et à l'écrit): Orthographe ++











Pour plus de facilité au traitement de votre candidature, nous vous invitons à créer votre espace candidat sur notre site.

https://www.lynx-rh.com/ et sur https://www.mistertemp.com/
 
 
 
 
 
 
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