Assistant planification (H/F)

BSE, spécialisée dans la gestion du risque sanitaire accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises en matière de diagnostics techniques (amiante, plomb, termites et insectes xylophages).

BSE est une entité de BATISANTÉ qui accompagne ses clients dans la protection de leurs bâtiments (Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannages et Travaux, Contrôles et Diagnostics Techniques Immobiliers, Energie et Expertise Ascenseurs).

Nous recrutons pour notre Pôle Diagnostics Techniques un assistant(e) en planification (f-h) en CDI.

Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.

Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.

Vos principales missions :

-Planifier les interventions techniques,
-Optimiser les plannings,
-Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
-Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions (personnes et matériels),
-Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage ),
-Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
-Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)


De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...

De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.

Salaire à définir, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération A définir