Assistant Guest Relation Manager (H/F)

L'Hôtel Le Normandy Deauville recherche un talent : Un(e) Assistant(e) Guest Relation Manager (H/F)

Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l'international. Et par vous aussi demain ?

Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien

Au c?ur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'hôtel Normandy propose 270 chambres et suites, un restaurant, un bar, un spa.

Au sein de la Direction Générale, vous assurez la qualité du séjour des clients de l'établissement avec une grande polyvalence dans les services.


Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent pour intégrer notre équipe en CDI.



Vos missions si vous l'acceptez


S'informer de l'activité de l'établissement et anticiper les besoins des clients, leurs attentes, pour pouvoir anticiper leurs demandes. Votre exigence est sans faille.
Assurer une bonne communication avec les différents services de l'établissement et plus particulièrement avec la direction, la conciergerie et la réception.
Transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne marche de l'établissement et à la pleine satisfaction du client.
Appliquer et respecter les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l'établissement.

Profil
Votre bon Profil


Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie, vous parlez anglais.


Excellente présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.


Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est nécessaire.

Statut
Agent de maîtrise
Fourchette de salaire (K? brut annuel)
selon la grille en vigueur

Informations complémentaires destinées aux collaborateurs
Nos pétillances

Vous bénéficiez d'une rémunération de base à laquelle s'ajoutent : prime sur objectifs, 13ème mois, participation aux bénéfices, intéressement.
Vous profitez des avantages du Groupe Barrière, en termes notamment de formation, ou encore à travers les tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe.
Vous travaillez dans un cadre magnifique, au sein d'une entreprise dynamique avec des projets en perspectives. N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la RSE et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planning du personnel - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois