Assistant(e) d'agence (H/F)

Vos missions seront orientées sur quatre axes :

Pilotage de l'activité du service : Garantir l'efficacité du service en continu en étant l'interface entre les intervenantes et bénéficiaire.

- Réalisation des rendez-vous clients pour l'évaluation des besoins à domicile.

- Rédaction des devis et contrats clients.

- Développement et suivi du portefeuille clients.

- Mise en place des prestations clients.

- Suivi de la satisfaction clients.

Ressources humaines : Organisation du travail, établir les plannings, programmer les interventions, gérer les absences et remplacements d'urgence.

- Recrutement : diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures.

- Administration du personnel (contrats, visites médicales, absences, procédures disciplinaires )

- Evaluation de la performance et développement des compétences

- Garantir les conditions de travail et de sécurité.

ADMINISTRATIF : accueil physique et téléphonique

- Gestion sociale des salariés.

TERRAIN : Connaissance métier pour le ménage et repassage.

- Supervision des prestations ponctuelles

- Être en renfort si besoin sur le terrain

Votre profil :

Maitrise de la langue française écrite et orale
Vous êtes autonome, organisé et méthodique
Aisance relationnelle
Conscience professionnelle
Maîtrise des outils bureautiques (obligatoire)
Goût du challenge
Ecoute proactive / pragmatique
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités.

Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.

N'hésitez plus, rejoignez nous

Formation et suivi assurés en interne.

Evolution possible vers un poste de responsable de secteur

Lieu du poste : En présentiel

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Convaincre, négocier - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Piloter une activité - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Rémunération Annuel de 26000 Euros à 27600 Euros sur 12 mois