Assistant(e) Commercial(e) / Téléconseiller(ère) (H/F)

Centre de relation client à taille humaine (maximum 10 personnes), nous recherchons un(e) collaborateur/trice polyvalent(e) pour nous assister dans le développement de notre portefeuille clients, notamment pour un service de permanence téléphonique, ainsi que sur diverses tâches administratives.
Le poste requiert des compétences commerciales et administratives.
Vous serez amené(e) à effectuer d'autres missions liées à la relation client au téléphone, en BtoB (cible d'entreprises) pour le compte de nos clients (Détection de besoin, prise de rendez-vous qualifiés, enquêtes...).
Vous serez également formé(e) sur un premier niveau d'accueil téléphonique dédié à des adhérents de mutuelles santé pour renforcer notre équipe de téléconseillers et mieux connaître notre métier.

PROFIL RECHERCHE et QUALITES REQUISES
Excellente expression écrite et orale (bonne orthographe exigée)
Aisance relationnelle,
Compétences commerciales
Maîtrise de l'environnement informatique et du Pack Office
Forte capacité d'adaptation, goût du challenge et de la satisfaction client
Ecoute active pour apporter des réponses pertinentes
Dynamisme et persévérance
Esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome
Expérience minimum dans un poste équivalent : environ 1 an
Diplôme : Minimum Bac+2 (BTS, DUT ou Bachelor Management commercial opérationnel, Négociation de la relation client, Assistant de manager, Assistant gestion PME PMI, BTS Management commercial opérationnel...)

Votre profil correspond et vous avez envie de vous investir dans une ambiance bienveillante et solidaire ? Rejoignez-nous !
Embauche en CDD dans le cadre d'un accroissement d'activité. A l'issue, des perspectives pourront être étudiées au sein de l'entreprise.

Poste sédentaire
Lieu : Toulouse
Rémunération : 1 783 à 1 850 ? négociable
Horaires variables, en fonction des missions confiées, du lundi au vendredi sur une plage horaire comprise entre 8h et 18h (8-16h ou 9-17h ou 10-18h).
Prime en fonction des résultats sur les actions à caractère commercial
Mutuelle d'entreprise avantageuse
Prime pour repas pris sur place (versée en net sur le salaire)
Participation transport ou essence ou déplacement à vélo

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1783.00 Euros à 1850.00 Euros sur 12.0 mois