Assistant(e) ADV et Commercial (H/F)

Moulinot, quésaco ?

Fondée par un restaurateur, Moulinot est une entreprise solidaire d'utilité sociale spécialisée dans la gestion des déchets alimentaires (biodéchets). Notre objectif est de proposer un modèle durable d'économie circulaire : ce qui vient de la terre retourne à la terre, en passant de la fourchette à la fourche !

Ainsi, depuis 10 ans, nous sensibilisons, collectons, valorisons, formons et créons de l'emploi grâce aux restes alimentaires !

Engagés dans le secteur de l'économie sociale et solidaire (ESS), nous avons également mis l'impact social au c?ur de notre mission et de notre projet d'entreprise.
Moulinot a ainsi été agréée "Entreprise d'Insertion" et propose des parcours sur-mesure pour les personnes éloignées de l'emploi sur des nouveaux métiers dans une filière en plein émergence.
En 2019, elle a également fondé son organisme de formation à destination des demandeurs d'emploi, entreprises et collectivités.

Votre poste au sein de Moulinot

Rattaché(e) aux Responsables ADV/Commercial, vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution des contrats et de la relation client du début à la fin de la prestation en coordination avec les Pôles Commercial, Exploitation et Support. Vous gérerez également la partie administrative du service Commercial.


Vos futures missions :

Pôle ADV :
- Répondre aux appels et mails entrants des clients
- Assurer le démarrage et l'arrêt des clients
- Suivi et mise à jour éventuelle des contrats clients
- Gérer de manière opérationnelle les incidents de collecte et les formaliser auprès des clients
- Suivi administratif et préparation de reporting
- Être le garant(e) de la qualité de service

Pôle Commercial :
- Gestion des appels entrants et renseignements des informations aux clients sur les services MOULINOT
- Évaluer les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (après formation)
- Rédiger des contrats / devis commerciaux "simples"
- Tenir à jour le CRM sur les activités commerciales et les documents administratifs des clients
- Relancer les devis en cours
- Prospection sédentaire à partir de fichiers ciblés (e-mails, linkedin, téléphone)
- Secrétariat général de l'entité.


Votre profil :

Autonome et polyvalent(e), vous avez une capacité d'analyse confirmée et êtes réactif(ve).
Organisé(e) et rigoureux(se), ces qualités vous permettent de structurer votre suivi opérationnel informatique.
Vous êtes convaincu(e) que l'esprit d'équipe est essentiel pour s'épanouir et êtes persuadé(e) qu'il est temps d'agir pour protéger notre environnement.

- Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire,
- Vous êtes autonome, polyvalent(e), rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique,
- Excellent sens du relationnel et d'écoute,
- Sens du service, avec un réel sens commercial,
- Bonne communication orale/écrite,
- Maitrise du Pack Office, une connaissance du logiciel Odoo serait un plus,




Les modalités

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Employé
Salaire : 25 000? à 30 000? par an, selon profil
Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Mutuelle (répartition 45% salarié, 55% employeur)
Programmation : Travail en journée, Sédentaire
Types de primes et de gratifications : 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel / Eysines (33)

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000 Euros à 30000 Euros sur 13 mois