Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Enseigne franchisée recherche son Assistant(e) Administratif(ive) et Commercial(e) F/H
Il s'agit d'une création de poste.

Vos missions : A l'interface de nos différents services, vous assurez la liaison entre nos commerciaux et le service achats. Vous prendrez en charge les activités traditionnelles du courrier, la réception des appels téléphoniques mais aussi de l'accueil des clients en front office. Commercialement, vous préparez les rdv des commerciaux et rentrez les devis dans le logiciel défini à cet usage ,après rdv. Vous passez les commandes correspondantes au service achats, suivi de commandes, vérifiez les livraisons (BL) et le suivi des règlements des factures fournisseurs.

Votre profil : nous recherchons une personne qui justifie d'une expérience significative sur un poste similaire - formation par notre réseau à notre gamme de produits - vous êtes autonome et savez vous organiser OU vous êtes qualifié(e) - BTS assistant de gestion PME PMI ou BUT spécialité gestion administrative et commerciale - et les candidatures des débutant(e)s seront examiné(e)s - Une formation type POEI pourra par conséquent être envisagée avant la prise de poste selon profil.

La connaissance de l'anglais est un plus.






Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux - Souhaité
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon profil et expérience