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Assistant commercial bilingue (f/h)
Présentation de l'entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Description du poste
Vos principales missions sont :
-Assurer la coordination commerciale : offres et commandes des services (pièces de rechange, de la réparation et des interventions sur sites) :
- Emettre les offres aux clients suivant procédures en vigueur et la politique commerciale adoptée
- Réceptionner et contrôler la cohérence de la commande du client et de l'offre et en particulier le financement (sauf LC)
- Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes
- Effectuer la confirmation des commandes au client
- Relancer les offres
- Effectuer des appels sortants et organiser des visioconférences régulièrement avec les clients
- Coordonner l'exécution des commandes de PDR et les contrats de distribution :
- Suivre les commandes PDR au niveau des approvisionnements, délais, gestion des commandes retardées, par le biais de réunions périodiques et tenir informé le client ;
- Assurer une communication régulière avec le client et les BC afin de le tenir informé de l'avancement des commandes
- Collecter la satisfaction des clients.
- Relancer les clients pour les factures impayées par e-mail et téléphone
- Assurer la saisie des commandes de services
- Assurer la gestion et/ou le traitement des cases depuis l'outil SalesForce (enregistrement, traitement, suivi / traçabilité.) ;
- Réceptionner et enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes ;
- Être l'interface avec les Appros/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping de manière à optimiser les flux de pièces ou opération en interne
- Ajuster les règles et moyens de paiement ainsi que les incoterms selon le client
- Suivre les dossiers après expédition en cas de problème (blocage douane, refus client . ) et prendre contact avec le client pour les régler (problème douane géré par le service du shipping)
- Suivre les paiements d'avance et les LC ;
- Rédiger, enregistrer et suivre des commandes de garantie et gestes commerciaux SAV et réaliser le classement des offres et commandes ;
- Mettre à jour mensuellement des indicateurs commerciaux et de charge du service
- Assurer des tâches ponctuelles administratives sur instructions du responsable du SAV, y compris la vérification d'offres émises par les BC.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1850 Euros sur 12 mois