Assistant clientèle par téléphone (H/F)

Nous recrutons 8 assistant(e)s clientèle pour notre centre de relation à distance basé à Mer. Notre domaine : épargne salariale, valeurs immobilières.

**postes du lundi au vendredi ou du mardi au samedi**

Nos assistant(e)s clientèle assurent la prise en charge d'appels entrants et d'appels sortants pour répondre à nos clients, les renseigner et les accompagner.

Principales missions :
- Accueil téléphonique et suivi de la Relation client
- Renseignements et informations aux clients

Profil :
- Vous avez une expérience réussie de la Relation client.
- Vous maîtrisez la communication orale (téléphone) et écrite.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques (navigation sur 2 écrans).

Vous aimez suivre l'actualité, vous avez le goût du Service Client, du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'exécution de votre travail.

Informations complémentaires :
Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h00 à 15h00.

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre politique de recrutement, vous pourriez recevoir un lien pour passer un entretien vidéo différé via notre plateforme ICIMS.

Avantages :
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Journées RTT

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Travail en équipe - Exigé
• Curiosité - Exigé
• Rigueur - Exigé
• Communication orale et écrite - Exigé
• Maîtrise des outils bureautiques - Exigé
• Sens du service au client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 29276 Euros sur 12 mois