Assistant administratif transports scolaires (H/F)

La Région Grand Est dans sa compétence en matière de transport routier de voyageurs veille à apporter à ses usagers un service de qualité. Pour relever ce challenge, la Maison de Région de Strasbourg recrute un renfort sur un contrat de 4 mois du 01/07/2024 au 31/10/2024.

Le titulaire du poste intervient principalement pour l'accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.

Activités :

Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires :

o Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
o Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait )
o Apporter des renseignements d'ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)

Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l'instruction des dossiers :

o Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
o Vérifier des listes d'élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
o Editer puis envoyer de courriers
o Gérer des demandes de titres de transport
o Assurer de la saisie informatique
o Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc )
o Etablir des autorisations collectives ou individuelles

Relations hiérarchiques :

o Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement

Conditions particulières du poste :
o Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service
o Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).

Avantages :
o Participation aux frais de restauration
o Participation aux frais de transport

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois