Assistant administratif service relation client (H/F)

Votre mission

Notre agence Adecco Metz recherche pour son client basé à Ennery (57), un assistant administratif service relation client (H/F) avec un bon niveau en anglais.


Vos missions seront les suivantes :

• Accueil et renseignement téléphonique (clients, particuliers et confrères)
• Gérer et suivre les dossiers clients (clients de l'agence et particuliers)
• Gérer les prises de rendez-vous
• Gérer les mails
• Gérer et anticiper les anomalies de livraisons
• Conseiller le client sur les modalités de livraison (délai, taxation emballage)
• Remonter les anomalies ou les besoins des clients aux équipes commerciales

Votre profil

• Vous avez une bonne maîtrise d'Outlook, d'Excel et des outils informatiques en général
• Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et avez une bonne allocution
• Vous êtes discret et avez l'esprit d'équipe

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !