Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Spécialisée dans la mise à disposition de véhicules avec conducteurs, la société SN SMTM est une entreprise familiale qui suit un développement constant depuis sa création. Elle dynamise son équipe en capitalisant sur les moyens opérationnels et technologiques.

Votre opportunité est ici !

Nous recherchons un assistant administratif et commercial H/F, en CDI, pour gérer le suivi administratif et commercial de nos dossiers.

Vos missions diverses et variées vous permettront de comprendre notre activité dans sa globalité.

1. Prospecter

- Participer et suivre le développement des portefeuilles Grands comptes
- Assurer les relances auprès des clients
- Préparer les supports de présentation clients
- Veiller à la rentabilité des affaires et au respect de la politique tarifaire de l'entreprise

2. Etablir et enregistrer les commandes clients

- Établir les cotations en concertation avec la Direction et participer à l'élaboration de tarifications spécifiques dans le cadre d'appel d'offres.
- Transmettre la confirmation de commande et instructions des clients à l'exploitation.

3. Suivi des dossiers

- Surveiller le bon déroulement des dossiers transmis à l'exploitation en fonction des instructions du client
- Réaliser un suivi quotidien des réclamations clients afin de proposer des solutions
- Analyser et interpréter les KPI* mensuellement (indicateurs de performances)
- Etablir et suivre la facturation mensuelle avec les retours de l'exploitation.
- Effectuer les suivis des règlements clients ainsi que les relances si besoins


==> Si vous êtes une personne organisée, polyvalente et dotée d'une grande curiosité, nous serions ravis de vous rencontrer.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques commerciales - Exigé
• Goût de la prospection téléphonique - Exigé
• DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc - Souhaité
• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d?ingénieur, etc - Exigé
• Répondre à un appel d'offre - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations - Souhaité
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
• Élaborer et analyser des statistiques de vente - Souhaité
• Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l?évolution des objectifs - Exigé
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Souhaité
• Assurer les contacts en front office : accueil physique, déplacements ponctuels - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros à 2500 Euros sur 12 mois