Agent polyvalent d'opérations aériennes h/f

L'aéroport de Dole-Tavaux recherche un agent de trafic (H/F), en CDD, temps complet.

Activités principales :
Etablissement du devis de masse et de centrage (comptabiliser nombre de passagers et de bagages pour évaluer la charge) et validation auprès du commandant de bord.
Préparation du vol à traiter : vérification de la présence des équipes qui interviendront
Coordination dans le temps des différentes activités de chaque intervenant.
Gestion de l'interface avec les services opérationnels de la compagnie, le personnel navigant et les différents intervenants.
Information de l'équipe piste
Communication avec le Commandant de Bord sur les particularités du vol.
Vérification des normes de sécurité/ Sûreté.
Identification et détermination des retards.
Analyse et diffusion des données « arrivée »
Emission des messages « départ »

Activités documentaires :

Contrôle des documents d'arrivée.
Rédaction des comptes- rendus, en particulier en cas d'anomalies (retard, irrégularités ).
Collecte des informations prévisionnelles relatives au chargement de l'avion.
Emission et signature d'un état de charge définitif.
Constitution, classement, archivage du dossier de vol.
Apporter le meilleur service aux passagers.

Compétences requises :

Etre capable de :

Adapter son comportement et son langage à la diversité des interlocuteurs et des situations.
Apporter le meilleur service aux passagers.
Gérer les situations dégradées dans les limites de ses responsabilités.
Se conformer aux normes techniques et légales propres à chaque aéronef.
Optimiser les ressources en moyens matériels et humains.
Analyser les situations en temps réel et concevoir, mettre en oeuvre et évaluer les actions appropriées à la complexité des situations.

Conditions d'accès :

Expérience requise :
Expérience professionnelle souhaitée de 2 ans dans les métiers de l'exploitation, de la logistique

Connaissances requises ou que vous devrez acquérir sur le poste de travail :
Connaissance du secteur aéronautique, du transport aérien et des contraintes aéroportuaires.
Connaissance des techniques de centrage de l'avion, de devis de masse.
Connaissance de la phraséologie aéroports.

Vous êtes doté d'un esprit logique et avez une bonne capacité à gérer votre stress face à des situations imprévues. Le poste nécessite une bonne organisation et savoir coordonner les activités ainsi que de la réactivité. Vous êtes doté d'un bon relationnel car vous serez amené au quotidien à échanger avec l'ensemble des services de l'aéroport (tour de contrôle, pompiers, agents d'escale, bagagistes,...)

Vous devez comprendre et savoir vous exprimer sur des termes techniques en anglais.


Conditions de travail :
Horaires décalés (dépendent des vols) : Heure de prise de poste au plus tôt 07h00, fin de prise de poste au plus tard 19h00. Vous travaillez 1 we/3 - Temps de travail annualisé, en semaine 09h-19h et le WE 07h-17h - En fonction des contraintes de services vous pouvez être amenés à réaliser des heures de nuit mais le poste est à 95% en horaire de journée.
Planning au mois.
Vêtements et équipement de protection individuelle.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Dossier de vol (plan de vol, de chargement, devis de masse) - Souhaité
• Transmettre et échanger les informations de vol avec le personnel de bord et le personnel technique au sol - Souhaité
• Réguler le trafic aérien et élaborer des modifications de plan de vol en fonction des urgences - Souhaité
• Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies/accidents et mettre en place les procédures d'alerte - Souhaité
• Collecter les données techniques de vol ou d'escale - Souhaité
• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Planifier l'affectation des équipements et des équipes - Souhaité
• Organiser une opération logistique de transport - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
• Sécuriser la zone d'intervention dans le cadre de la mise en place d'un chantier - Souhaité
• Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise - Souhaité
• Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence : transport aérien - Souhaité
• Tenir compte des compétences des collaborateurs dans la répartition des tâches - Souhaité
• Utilisation de l'outil informatique - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 22880 Euros à 23400 Euros sur 13 mois tickets restos, mutuelle, Cadhoc,..