Rechercher

278 112 offres d'emploi actuellement sur le site

Recherche avancée »

« Retour à la liste / Offre d'emploi : Agent de voyage

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 19/03/2019
  • Type de contrat : CDD
  • Durée du contrat : 6 mois
  • Référence : LPIT-190121-32380
 
L'offre d'emploi de Agent de voyage sélectionnée n'est plus disponible.

Pour trouver dès maintenant une annonce de recrutement similaire, nous vous invitons à élargir votre champ de recherche.

Pour être repéré et contacté par les recruteurs présents sur CarriereOnline.com, déposez votre CV dès maintenant.

 

Agent de voyage

Description du poste
 
VOS MISSIONS:



Développer le chiffre d’affaires

Etre l’expert de la relation clients haut de gamme

Etre Ambassadeur de la Marque





1) ASSURER LES OPERATIONS DE VENTE, DE CONSEIL ET DE RESERVATION AUPRES DU CLIENT



Accueille, conseille et assure les opérations de vente en face à face en maitrisant les outils mis à sa disposition (NA, Pop Up, …)

Répond aux différentes lignes téléphoniques, conseille et assure les opérations de vente multi-canal (lignes commerciales, nationales, web, CE, lignes dédiées)

Applique la technique de vente : s’ajuster, valoriser, oser

Applique les procédures et conditions générales de vente

Est responsable des règlements des clients

Assure la vente de produits annexes (coffrets cadeaux, chèques cadeau, liste de mariage)



2) DEVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES GRACE A LA FIDELISATION DU PORTEFEUILLE CLIENTS ET AU RECRUTEMENT DE NOUVEAUX CLIENTS :



Réalise les objectifs fixés lors de son évaluation

Suit régulièrement l'évolution de son portefeuille client (option, devis, solde…)

Participe aux challenges mis en place.

Collabore à la mise en œuvre d'actions commerciales et/ ou marketing contribuant au développement de l'activité de son agence.

Assure et optimise les campagnes d’appels sortant pour recruter et fidéliser



3) ASSURER LA RELATION CLIENT AVANT PENDANT ET APRES L’ACTE DE VENTE



Informe le client de toutes les modifications dans son dossier avant départ

Assure le suivi de la relation client au sein du réseau (commentaires dossiers, rappels clients…)

Assure le suivi des annulations avant départ (application des décisions commerciales et remontées pour suivi des dossiers)

Utilise l’outil de communication avec le support commercial.

Gère tous les mails inhérents au suivi de ses ventes auprès des services transverses .

Assure le suivi des litiges clients en coordination avec l’avant-départ



4) ETRE AMBASSADEUR DE LA MARQUE



Applique les quali-signs et la déontologie commerciale

Adopte un discours haut de gamme, riche et convivial tourné en bénéfice client
Profil recherché
 
Sens du service haut de gamme

Combativité commerciale

Excellente présentation

Rigueur, organisation et autonomie

Capacité d’adaptation au changement et de remise en question

Esprit d’équipe, enthousiasme, dynamisme et disponibilité

Aisance relationnelle, sens de l’écoute

Capacité à se dépasser et sens des initiatives

Culture générale
 
 
 
 
 
 
Autres chaînes ParuVendu : Immobilier - Voiture occasion - Moto - Mon Debarras - Location vacances - Animaux - Affaires de pros - Services
 
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
 
X
 

Envoyer à un ami

Email expéditeur
Nom expéditeur
Prénom expéditeur
Email destinataire
 
 
 
 
 
 
 
X
 
 
 
X
Votre e-mail ou votre mot de passe est incorrect
Merci de réessayer
Pas encore de compte ?
Cliquez ici
 
 
X
 
 
X
Merci de saisir correctement les champs suivants :
 
 
X
ici le player
 
 
X
 

Votre email
Votre date de naissance