Agent de télésurveillance (H/F)

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger !

Protéger nos clients, c'est le c?ur de métier des femmes et des hommes qui composent nos stations de télésurveillance. Mobilisées 24h/24 pour analyser à distance chaque signal d'alarme et pour intervenir en moins de 60 secondes, nos équipes sont là pour prendre la bonne décision. Chez Verisure, le hasard n'a pas sa place. Ce n'est pas pour rien que nous appelons nos clients nos protégés.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

- Veiller sur nos protégés en réceptionnant leurs déclenchements d'alarme, et les traiter conformément aux procédures
- Intervenir en prenant la bonne décision, jusqu'à l'appel aux forces de l'ordre ou pompiers si nécessaire
- S'assurer du suivi des dossiers de nos protégés afin de leur assurer une tranquillité d'esprit absolue

Il y a pleins d'avantages à nous rejoindre, avec :

- Un contrat en CDI
- Une formation sur nos outils et nos process, dès votre arrivée
- Une rémunération de 1 920? par mois, avec des primes pouvant aller jusqu'à 150? bruts par mois et un 13e mois
- Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
- Des horaires adaptés à votre rythme de vie (travail de nuit ou le matin ou l'après-midi)
- Des primes annuelles d'intéressement et participation, avec abondement de l'entreprise
- Le package complet d'indemnité repas journalière, mutuelle et prévoyance, avantages CSE
- Une ambiance unique : on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux
Qu'il s'agisse de leur famille, de leur maison, de leur entreprise, de leur collection de sneakers ou de vinyles, notre mission reste la même : veiller sur ce qui compte le plus pour nos protégés. Et pour cela, nous avons misé sur une association sans faille, alliance de d'une technologie haut de gamme avec l'intervention humaine.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Aucune discrimination n'est acceptable. Simple, basique.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Utilisation d'équipements de télésurveillance - Souhaité
• Télésurveillance - Souhaité
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients - Souhaité
• Réaliser une télésurveillance - Souhaité
• Relayer de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1920 Euros à 2140 Euros sur 12 mois