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Agent de réservation (H/F)
Description du poste
Véritable institution touristique parisienne, la Compagnie des Bateaux-Mouches attire chaque année des millions de visiteurs... Un succès qui fait d'elle aujourd'hui la quatrième attraction touristique payante de la capitale.
Nous recherchons une personne énergique, organisée et axée sur le client, prête à apporter une contribution significative à notre équipe de réservation. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités :
Compétences en Communication : Excellente aptitude à communiquer de manière claire, professionnelle et empathique avec les clients.
Orienté(e) Service Client : Une passion pour offrir un service exceptionnel et une volonté constante de dépasser les attentes des clients.
Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement à des situations changeantes et à gérer efficacement les demandes urgentes tout en maintenant un haut niveau de précision.
Organisation et Rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un niveau élevé de précision et de rigueur.
Esprit d'Analyse : Aptitude à comprendre les besoins spécifiques des clients et à recommander des solutions adaptées.
Collaboration et Esprit d'Équipe : Forte aptitude à travailler de manière collaborative avec les autres membres de l'équipe.
Maîtrise des Outils Informatiques
Des tâches transverses à l'équipe pourraient vous être ponctuellement demandées telles que la saisie informatique des réservations individuelles en fonction de l'activité. Nous recherchons un individu passionné par le service client, doté d'une approche méthodique et rigoureuse, capable de s'adapter rapidement et de collaborer efficacement au sein d'une équipe dynamique. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serions enchantés de recevoir votre candidature.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Rémunération Horaire de 12 Euros à 13 Euros sur 12 mois