AGENT DE COMPTOIR AGENCE DE VOYAGE (H/F)

LECLERC Oloron recherche son.sa Agent.e de comptoir en agence de voyage

Les missions du poste
L'agent de comptoir est la personne chargée d'accueillir et de conseiller les clients d'une agence de voyages.
Il/elle doit fournir suggestions et informations aux clients
Il/elle est à l'écoute des besoins et envies des clients ainsi que de leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires......).
Il/elle prodigue ses conseils en face à face, par téléphone ou par e-mail.
Sa mission consiste à écouter les attentes des clients et à trouver une solution adaptée, après avoir obtenu l'aval du client, l'agent de comptoir s'occupera d'assurer toutes les démarches pour effectuer les réservations.

Profil recherché expérimenté : Agent polyvalent : Billetterie et tourisme
- Ecouter les requêtes des clients
- Etre attentif et comprendre les attentes des clients
- Disposer d'un esprit de synthèse et d'importantes capacités d'analyse
- Etre à l'aise à l'écrit comme à l'oral (métier commercial)
- Etre organisé(e) et rigoureux(se), ne pas commettre d'erreurs durant le processus de réservations
- Etre réactif(ve)
- Connaître le logiciel''AMADEUS''.

Horaires : 35H Travail le samedi

Compétences

• Logiciel professionnel Amadeus - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Vendre ou louer des produits ou des services - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Logiciel AMADEUS - Exigé
• Maîtrise tours opérateurs, destinations, produits - Exigé
• Internet - Exigé
• Maîtrise des sites B to B - Exigé

Rémunération selon CC du tourisme