Assistant(e) administratif et commercial (H/F)

Description du poste
A l'approche d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(tive) et commercial(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera garant(e), dans un premier temps, de la bonne gestion des opérations de nos prestations de déménagements. Ce poste requiert une capacité à gérer un large éventail de tâches administratives et opérationnelles tout en assurant un excellent service à la clientèle.
Travaillant en toute autonomie, rigoureux(se) et investi(e), vous avez un très bon sens commercial et relationnel, des qualités d'organisation, et de réactivité. Vous maîtrisez les logiciels informatiques de bureautique.
La connaissance du secteur du déménagement ou du transport n'est pas exigée, mais serait un vrai plus. Vous justifiez d'une expérience réussie et confirmée d'au moins deux ans dans une fonction similaire dans un secteur où la relation clientèle est essentielle.
En raison du pic d'activité de juin à septembre, la prise de congés en cette période est difficilement possible.
La personne à ce poste sera aussi amenée à participer en partie aux missions d'accueil de la clientèle pour notre site partagé avec l'activité de transports routier de voyageurs.


Vos missions
- Accueillir les clients, répondre à leurs demandes de renseignements, prendre les informations nécessaires aux prestations à réaliser et planifier les visites techniques
- Gérer les dossiers clients en collaboration avec le conseiller-déménageur
- Assurer la gestion opérationnelle du planning des équipes de déménageurs et des véhicules et toutes autres tâches administratives pour le bon fonctionnement de l'activité.
- Superviser la gestion du garde-meubles et des locations de box de stockage (établir contrats de location, facturation et suivi des règlements).
En parallèle :
- Assurer toute autre tâche administrative ou opérationnelle nécessaire au bon fonctionnement de la société de transports voyageurs associée.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération suivant expérience et compétences