Agent d'accueil touristique (H/F)

Le SMA RECRUTE ET FORME ses formateurs professionnels, âgés de 18 à 29 ans, cadres sous statut militaire, principalement pour les Outre- mer afin de :
. Participer à l'élaboration des référentiels de formation ;
. Mettre en place des emplois du temps et élaborer les fiches de séance ;
. Conduire les séances ;
. Participer à l'insertion des volontaires stagiaires.
Vous travaillerez dans un dispositif militaire d'insertion socioprofessionnelle au profit des jeunes volontaires du SMA, éloignés de l'emploi et résidant dans les outre-mer.
VOTRE EMPLOI : Vous êtes recruté/e pour remplir les fonctions de formateur et d'encadrant. Chef de filière de formation professionnelle, placé/e sous les ordres d'un chef de section responsable du pôle de formation.
- Avoir envie d'aider les jeunes en difficulté scolaire et de les garder motivés jusqu'à la fin de la formation

- Conduite des séances de formation dans le métier d'agent d'accueil touristique

- Avoir un bon sens du relationnel, savoir répondre au téléphone, savoir accueillir les clients et être capable de répondre à leurs attentes et leurs besoins.

- Connaître les différentes phases théoriques de création de circuits touristiques, connaissances du territoires.

- Savoir comment rentrer en contact avec les différents prestataires du tourisme, avoir une bonne élocution et le sens commercial

- Savoir organiser un évènement touristique de petite échelle.

- Avoir des connaissances dans le milieu du marketing et de la communication.

- Prendre contact avec différents prestataires, avoir le sens de la négociation.

- Aménager un plateau pédagogique »office de tourisme »

- Assurer la cohésion dans le travail.

- Savoir établir un planning de travail.

- Savoir utiliser les moyens informatiques

- Accompagnement des stagiaires vers une insertion professionnelle

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2001 Euros sur 12 mois