Agent d'accueil touristique (bar et boutique) (H/F)

« Vous voulez contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Assurer l'accueil d'un large public et veiller à sa satisfaction ? Et, surtout vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ? Alors, notre opportunité peut y répondre ! »

Notre marque Visites Nature Vercors, dernièrement renouvelée sous le Label Qualité Tourisme, valorise ce qui la compose, c'est-à-dire 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors ». Notre parcours est surtout une histoire : celle d'une aventure humaine dont l'ambition est de rendre visibles et accessibles nos 4 sites au plus grand nombre.

C'est dans ce cadre que nous souhaitons intégrer un Agent d'accueil touristique F/H pour le pôle bar et boutique de notre site de la Grotte de Choranche.

Votre rôle ?

- Assurer l'accueil physique des clients,
- Superviser et effectuer les étapes/opérations d'encaissements,
- Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages.),
- Assurer la prise des commandes bar et effectuer le service inhérent,
- Veiller à la gestion des réassorts boissons et en-cas,
- Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client,
- Participer à l'entretien de l'espace de travail et des lieux, et veiller à leur propreté (sanitaires, terrasse.)
- Avoir une prestance tant dans la tenue que dans les propos et l'attention portée auprès des clients.

Vous serez rattaché directement à la Référente Accueil ainsi qu'à la Directrice du site pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste. Vous travaillerez entouré d'une équipe de permanents stables et impliqués, maîtrisant l'environnement de notre entreprise.

Quant à vous ?

Que vous soyez autodidacte, issu de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous ayez idéalement :

- une première expérience dans la gestion de la relation client,

- une aisance dans la maîtrise de l'outil informatique (logiciel de caisse.)

- une appétence en techniques de vente,

- un sens relationnel,

- un sens du service client,

- une aptitude à la polyvalence,

- un sens de l'initiative,

- du dynamisme,

- la capacité à prendre du recul.

Infos +

1 poste à pourvoir du 08 juillet au 01 septembre 2024

Travail en semaine, le week-end et les jours fériés.

Rémunération brute de 12,60?/h. (base 35h)

Anglais souhaité.

Horaires : 35H Travail en journée

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Taux horaire brut : 12,60€