Agent d'accueil tourisme hélicoptère (H/F)

BLADE est une société offrant une plateforme de mobilité aérienne urbaine mondiale à la pointe de la technologie, qui s'engage à rendre les déplacements plus fluides en proposant des alternatives de transport aérien abordables à certaines des routes terrestres les plus encombrées

BLADE France recherche pour ses activités à l'aéroport de Nice des agents d'accueil chargés d'accueillir le client arrivant pour son vol et du traitement des demandes clients. Vous êtes très dynamique, êtes force de proposition et vous avez plusieurs années d'expériences dans le service clients (luxe).


TÂCHES PRINCIPALES

Récolter toutes les informations nécessaires au dossier de vol (Noms, prénoms, poids, etc.)
Suivi du planning des activités
Assurer la permanence de l'accueil
S'assurer que les clients sont informés des conditions générales de vente
S'assurer que les paiements sont garantis, sauf dérogation exceptionnelle du DAF ou du CR
Assurer le suivi commercial des vols et des clients
Prendre des réservations de vol en dernière minute
Gérer les réservations prises via le Back office
(Occasionnellement) Traiter les demandes de réservations, réaliser les devis et déclencher la facturation
Respecter le règlement intérieur de Blade
Respecter la politique sécurité de Blade
Assurer des mises à disposition exceptionnelles sur demande des dispatchs, pour aider aux activités de transport de passagers en cas de besoin (embarquement/ débarquement, consignes pax, transfert)

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

Très bon niveau d'anglais
Savoir gérer les situations de stress
Avoir un esprit d'équipe et d'entreprise
Etre à l'écoute des demandes des clients
Savoir être réactif avec les demandes de dernière minute

Type d'emploi : Temps plein, CDD saisonnier

Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 000,00? à 2 400,00? par mois

Disponible semaine et week end
Travail en journée
Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications : Heures supplémentaires majorées

Expérience: Agent d'accueil ou similaire: 3 ans (Requis)

Langue: Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2024

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2400 Euros sur 12 mois