« Retour à la liste / Offre d'emploi : Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F, Val-d'Oise (95), 95700
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 15/03/2024
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 12 Mois
- Niveau de poste : Employé
- Référence : 171FPNX
Outils candidats
L'offre d'emploi de Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F, Val-d'Oise (95), 95700 sélectionnée n'est plus disponible.
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Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F
Description du poste
En tant qu'Agent d'Accompagnement Personnalisé (AAP) H/F à l'aéroport Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez pour missions :
- Accueillir le client VIP dans la zone dédiée et tracer l'intégralité de son accompagnement sur la tablette numérique (étapes du parcours) ;
- Conseils auprès du client VIP sur les différents services proposés par l'aéroport ;
- Accompagnement du client VIP à l'enregistrement des bagages (avec port de bagage 24 KG maximum), aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière) via la file prioritaire. Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner à la porte d'embarquement ;
- Accueil du client VIP à la sortie de la passerelle ou au cheminement piétons aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière). Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner au carrousel bagages. Une fois les bagages récupérées, il l'accompagne jusqu'à la sortie de l'aérogare. En cas de perte de bagages l'AAP accompagnera le client VIP pour réaliser les formalités administratives.
Si le passager à un véhicule personnel : Accompagnement jusqu'à l'ascenseur qui mène au parking.
Si le passager prend un transfert privé : Accompagnement jusqu'au véhicule.
Si le passager rentre en transport en commun : Accompagnement jusqu'à la gare TGV.
- Garantir la satisfaction du client VIP ;
- Informer son Chef d'Equipe et/ou le Superviseur Régulateur.
Vous connaissez le secteur aéroportuaire, êtes ponctuel(elle) et avez un bon niveau d'anglais (A INDIQUER SUR VOTRE CV).
Prise de poste : dès que possible
Horaires : 35H Travail en horaires décalés
- Accueillir le client VIP dans la zone dédiée et tracer l'intégralité de son accompagnement sur la tablette numérique (étapes du parcours) ;
- Conseils auprès du client VIP sur les différents services proposés par l'aéroport ;
- Accompagnement du client VIP à l'enregistrement des bagages (avec port de bagage 24 KG maximum), aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière) via la file prioritaire. Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner à la porte d'embarquement ;
- Accueil du client VIP à la sortie de la passerelle ou au cheminement piétons aux différents passages réglementaires (poste inspection filtrage et police aux frontière). Si le client VIP bénéficie d'une entrée au salon business, l'agent AAP devra l'accompagner et fixer le rendez-vous pour venir le récupérer et l'accompagner au carrousel bagages. Une fois les bagages récupérées, il l'accompagne jusqu'à la sortie de l'aérogare. En cas de perte de bagages l'AAP accompagnera le client VIP pour réaliser les formalités administratives.
Si le passager à un véhicule personnel : Accompagnement jusqu'à l'ascenseur qui mène au parking.
Si le passager prend un transfert privé : Accompagnement jusqu'au véhicule.
Si le passager rentre en transport en commun : Accompagnement jusqu'à la gare TGV.
- Garantir la satisfaction du client VIP ;
- Informer son Chef d'Equipe et/ou le Superviseur Régulateur.
Vous connaissez le secteur aéroportuaire, êtes ponctuel(elle) et avez un bon niveau d'anglais (A INDIQUER SUR VOTRE CV).
Prise de poste : dès que possible
Horaires : 35H Travail en horaires décalés
Profil recherché
Compétences
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...) - Souhaité
- Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 1766.92 Euros à 2044 Euros sur 12 mois
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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