Agent / Agente de transit (H/F)

Nous recherchons pour notre site de Warluis - Beauvais un(e) opérationnel(le) pour notre service Customer Service
Contacts quotidien avec les clients
Contacts quotidiens avec les agences du réseau (Royaume Uni, Allemagne, Italie)
Création et gestion des dossiers informatiques sur AS400
Mise en place des spécificités clients en fonctions des contrats
Capacité à travailler en polyvalence sur d'autres services
Une expérience transport est un plus -
Pratique de l'anglais

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros sur 12 mois