Agent / Agente d'opérations de location de véhicules (H/F)

Vous effectuerez les missions suivantes :
- Réceptionner/accueillir des clients
- Établir les contrats de location pour les départs et les retours
- Procéder à la livraison et à la restitution des véhicules à l'aéroport ou ailleurs
- Encaisser les clients ( TPE,chèques,espèces) et prise de caution.
- Vérifier les véhicules, nettoyage si nécessaire.

Compétence(s) du poste
- Enregistrer une réclamation client
- Informer le client sur les modalités de location
- Finitions de nettoyages des véhicules si nécessaire
- Proposer des solutions techniques à un client
- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau

Qualité(s) professionnelle(s)
Capacité d'adaptation
Réactivité
Organisé
Sens de la communication .

Avantages: chèques restaurant, véhicule de prêt et essence fourni au bout de 2 mois .



Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Modalités de location - Exigé
• Effectuer l'entretien de premier niveau - Souhaité
• Rédiger un contrat - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1795 Euros sur 12 mois