Agent / Agente d'accueil (H/F)

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique au sein d'une structure qui accueille des enfants dans le cadre d'activités de loisirs pendant les vacances scolaires. Vous serez en lien direct avec les familles afin de les renseigner et de procéder à leur inscription. Vous serez donc amené(e) à effectuer également des tâches administratives.
Vous pourrez intervenir sur deux sites différents ( Le Cateau et Ors ).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Outil bureautique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros