Agent / Agente d'accueil (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, l'association ACCUEIL SANS FRONTIERES 67 oeuvrant notamment dans l'accompagnement de personnes réfugiées et régularisées recherche pour son antenne de Strasbourg un(e) agent d'accueil.

Sous la responsabilité du chef de service du dispositif Insertion, le salarié a pour objectif d'assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels vers les professionnels de l'antenne, prendre et transmettre les messages, assurer l'accueil physique des bénéficiaires et personnes se présentant dans les locaux, assurer une présence physique dans l'espace d'accueil des locaux et la gestion du courrier.

Profil souhaité
- Expérience dans un poste similaire
- Être à l'écoute des personnes en situation de vulnérabilité
- Savoir travailler en équipe
- Savoir respecter la confidentialité
- Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre polyvalence vous permettront d'être rapidement autonome


Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Maitrise des logiciels bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon accords collectifs CHRS