3 CDD Gestionnaires d'assurance H/F

Leader européen de l’assurance affinitaire, le groupe SPB conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien (banque, telecom, distribution, mobilité, voyage, énergie, équipement de santé).

Fondé en 1965, SPB s’adresse aux entreprises (conception d’offres en marque blanche) ainsi qu’aux particuliers (gestion de sinistres). Ses 850 collaborateurs sont mobilisés chaque jour autour de 3 valeurs : innovation, excellence et intégrité.
Nous vous informons de l’ouverture de 3 CDD Gestionnaires d'assurance au sein de la Direction de la Gestion et de l’Expérience Clients pour le département Voyage.
3 CDD à pourvoir du 22/05 au 31/10 – Basés au Havre 

 
* Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance 
* Traiter et analyser les déclarations de sinistre par téléphone 

* Informer les assurés sur les démarches à suivre en cas de sinistre 
* Utiliser les outils digitaux mis à votre disposition 

 
Afin d’appréhender au mieux nos contrats, procédures et logiciels, une?formation, alliant théorie et pratique, est dispensée lors de votre intégration.? 
 
Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience dans la relation client par téléphone ou dans la gestion de contrat.
Vous maîtrisez les outils téléphonique et informatique, vous avez un réel sens de la relation client et des capacités d’analyse, de mémorisation et de concentration.
Votre esprit d’équipe, votre dynamisme, votre résistance au stress, et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission.
Vos horaires de travail :
Département banque : une semaine sur deux du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 ou de 09h00 à 18h00
Votre lieu de travail :
Nos locaux sont situés au Havre au 71 Quai Colbert 76600 Le Havre.
Type d'emploi : CDD
Salaire : SMIC