2024-I0209 Techniciens d'exploitation et maintenance (H/F)

L'Université de Montpellier recrute en CDD deux techniciens d'exploitation, maintenance et traitement de données (F/H).

Rattaché au Service du Centre de Support Informatique (SCSi) de la Direction du Système d'Information et du numérique (DSIN) de l'Université de Montpellier, sous l'autorité du responsable de service et au sein d'une équipe agile animée par un coordinateur d'équipe (Product Owner), le technicien en gestion de parc informatique a pour mission de contribuer à la gestion efficace du matériel informatique au sein de l'établissement.
Il interviendra également sur les questions relatives à l'environnement du poste de travail, du matériel, à la sécurité, au réseau et à la messagerie, et d'une manière générale sur les services offerts par la DSIN à toute population de l'établissement

- Activités :
- Création de devis pour le matériel informatique en collaboration avec les constructeurs (Hp, Dell, etc ).
- Suivi des commandes de matériel informatique et coordination avec les fournisseurs.
- Réception et vérification des colis contenant le matériel informatique.
- Déploiement et configuration des postes informatiques à l'aide de la suite Ivanti Endpoint Manager et assurer le bon fonctionnement des environnements utilisateurs (postes, périphérique et logiciels)
- Maintenance et mise à jour régulière de l'inventaire des actifs informatiques.
- Collaborer avec l'équipe de support informatique pour garantir une utilisation optimale du matériel.
- Participer activement à la fiabilisation et à la mise à jour des données relatives à la gestion du parc informatique.
- Assurer le suivi des garanties et établir la liaison et le suivi avec le SAV constructeur
- Contribuer à l'amélioration des processus de gestion de parc et à la réduction des coûts.
- Assister les utilisateurs en cas de problèmes matériels ou de demandes de support techniques ponctuelles.
- Assurer un accueil informatique physique et téléphonique pour les usagers.
- Diagnostiquer les incidents matériels ou réseaux de premier niveau.
- Rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.
- Installer et configurer les périphériques et les téléphones IP.
- Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini.
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées à ma hiérarchie.
- Conseiller, accompagner et former les utilisateurs.
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et aux règles de bonnes pratiques.
- Participer à la veille technologique.
- Participer aux différents projets transverses impliquant les équipes de la DSIN.
- Toute autre activité liée au service du centre de support informatique de la DSIN.

La consultation du profil de poste et le dépôt des candidatures s'effectuent avant le 06/05/2024, sur le site de l'université : https://umemplois.umontpellier.fr/poste/2024-I0209-I0210(2)

Seules les candidatures déposées sur l'application de l'Université de Montpellier seront prises en compte (aucun dépôt par mail ni sur un site de recrutement autre que celui de l'Université).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1855.0 Euros à 2195.0 Euros sur 12.0 mois